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教育/衛生

神鳥數據公司從事市場研究行業多年,在教育/衛生行業方面的研究主要是針對政府部門、醫院(學校)等單位的相關制度建設、民眾滿意度、社會效益、硬件設施等。主要采取問卷調查、神秘客監測、電話調查等方式進行市場調查和研究。

衛生醫療方面的研究

隨著市場經濟的不斷發展和醫療改革的不斷深化,患者及其家屬對醫療服務的需求越來越高,不僅要求高水平的醫療技術、先進的醫療設備以及穩定的醫療質量,還關心諸多服務項目的方便性、可靠性和安全性。隨著醫療市場競爭的加劇,支撐醫院發展的核心競爭力,實際上已逐漸從單純的醫療技術轉向技術和服務的整合,以病人為中心,為患者提供‘滿意服務’”已經成為眾多醫院的主要競爭策略。在這種情況下,醫院如何適應患者對醫療服務需求的變化,提高醫療質量,是醫院現階段亟待解決的問題。

醫院或者主管部門急需通過第三方測評方式提升醫院建設,更好地為患者提供令其滿意的醫療衛生服務,提高各部門的醫療服務能力和水平。

教育方面的研究

教育關系到廣大中小學生的健康成長,關系到千家萬戶的切身利益,關系到民族的未來。教育相關部門一直踐行辦人民滿意教育”這一宗旨,致力于多種舉措并施,規范學校辦學行為,提升教學質量,提高社會滿意度。

同時各級政府部門也在進一步改革學校相關考核評價制度,將社會評價,尤其是家長評價納入學校考評體系,建立學生、家長滿意度相結合的測評機制,改變了政府評價學校的單一模式,把評價還給社會,必將有效提升學校教育質量,為辦讓學生滿意、讓家長滿意、讓社會滿意的學校奠定堅實基礎。



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